Article Details

 Housekeeping berasalah dari kata house yang berarti rumah ataupun tempat untuk menginap. Untuk kata berikutnya adalah to keep yang berarti menjaga ataupun memiara. Maka dapat diartikan jika housekeeping menjadi bagian yang mengontrol ataupun merapikan segala perlengkapan, menjaga kebersihan, mampu membenahi kerusakan dan juga memberikan dekor dengan maksud agar tempat penginapan bisa rapi, bersih dan menarik. Jadi tak heran jika terdapat materi uji kompetensi housekeeping.

Housekeeping departemen adalah yang memiliki tanggung jawab akan seluruh kenyamanan pengunjung. Entah di luar gedung penginapan ataupun di dalam gedung. Dimulai dari kondisi kamar tamu, ruang-ruang yang disewakan seperti ruang meeting, restoran, kantor dan juga toilet.

Pertanyaan Interview  Housekeeping

Saat ingin menjadi seorang pekerja di penginapan, maka pihak HRD biasanya akan memberikan pertanyaan interview housekeeping. Tapi sebelum itu, berikut ini adalah beberapa hal yang perlu Anda lakukan:

• Membawa resume maupun menyiapkan riwayat pekerjaan Anda, sehingga nantinya bisa memperluas informasi yang dicantumkan pada lembar lamaran pekerjaan.
• Harus selalu memberikan informasi kontak, daftar referensi, mampu membuktikan jika memiliki kemampuan karakter, pengalaman, dan juga informasi tentang pekerjaan rumah tangga Anda.
• Jelaskan pula apa yang bisa Anda lakukan, kemudian bagaimana Anda melakukannya, produk pembersih apa saja yang dipakai peserta berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan tersebut.
• Anda harus selalu bersiap dengan mempelajari contoh dari apa saja yang sebelumnya telah dicapai oleh pewawancara sebelumnya. Apabila tidak punya pengalaman kerja sebelumnya, maka Anda bisa memakai pekerjaan informal, kegiatan sukarela atau apa saja yang menjadi kegiatan Anda sebelumnya.

Nah, setelah Anda paham dengan apa yang perlu dipersiapkan maka berikut ini adalah beberapa contoh soal dalam interview kerja:

1. Mengapa Anda memutuskan pilih rumah tangga?
2. Apakah komponen kunci yang berasal dari rumah tangga?
3. Apakah Anda paham dan tau multitasking?
4. Bagaimana cara Anda ketika menangani klien yang kecewa dan marah dengan sesuatu?
5. Apa yang akan Anda lakukan apabila terdapat salah satu rekan kerja yang bersikap tidak tepat ketika mengerjakan sesuatu?
6. Apa tanggung jawab serta tugas yang Anda miliki pada posisi terakhir?
7. Mengapa Anda meninggalkan posisi terakhir yang telah dijabat?
8. Apa yang menurut Anda memiliki manfaat bagi rumah tangga?
9. Keterampilan apa yang Anda punya dan dirasa bisa membantu menjadi pekerja yang baik?
10. Menurut Anda, keterampilan apa yang paling penting ketika menjadi seorang housekeeping?
11. Pengetahuan apa yang dirasa sangat dibutuhkan untuk bisa mengurus berbagai macam air dalam penginapan?
12. Dapatkah saya tahu beberapa contoh prosedur kesehatan ataupun keselamatan yang sudah Anda gunakan?
13. Apakah Anda mampu dan mau bekerja sama dengan tim?
14. Kapan Anda bisa mulai bekerja?
15. Apakah Anda bersedia dipanggil dalam urusan pekerjaan di akhir pekan?
16. Apakah jadwal yang Anda punya fleksibel?
17. Apakah punya transportasi sendiri?
18. Dua kata yang menjadi gambaran pada diri Anda sendiri?
19. Prestasi terbesar yang Anda miliki di tempat kerja?
20. Apa kekecewaan paling besar ketika bekerja?
21. Jelaskan bagaimana lingkungan paling produktif yang pernah Anda tangani?
22. Karakteristik Apa yang dipunyai oleh seorang manajer handal?
23. Bagaimana lingkungan kerja yang ideal?
24. Jika terjadi masalah di tempat kerja, maka bagaimana Anda dalam mengatasinya?
25. apakah pernah melakukan pekerjaan yang pada akhirnya hasil tidak sesuai? Kemudian Bagaimana cara badan rasanya?
26. Apakah Anda merasa pernah tidak setuju akan kebijakan perusahaan? Bagaimana cara Anda menangani situasi tersebut?

Contoh Soal Tentang  Housekeeping

Nah, masalah interview mungkin sebagian orang bisa mengatasinya. Tapi jika ingin menjadi pekerja yang hebat tentu harus tahu materi uji kompetensi housekeeping bukan? Dengung begitu Anda bisa mudah menjawab soal-soal dibawah ini:

• Formulir apa yang dipakai sebagai acuan ketika membersihkan kamar yang dibawa oleh room attendant?
• Apa saja yang termasuk kedalam kelompok linen supplies?
• Bucket, mop dan juga floor brush masuk kedalam jenis apa?
• Yang masuk ke dalam guest ammenities merupakan?
• Sebutkan jenis-jenis konjungsi yang terdapat atau yang dipakai oleh room attendant?
• Melakukan pemeriksaan fasilitas kamar yang sesuai dengan prosedur, membuka curtain, menyalakan lampu, membersihkan sampah dari kamar tidur dan kamar mandi. Dari penjelasan tersebut masuk ke dalam langkah-langkah?
• Bagian tempat tidur yang memiliki fungsi sebagai pelindung kepala dari batuan disebut?
• Aktivitas membuka lena tempat tidur satu persatu sebelum tempat tidur tersebut dibersihkan disebut sebagai?
• Disebut apa salah satu Lena yang memiliki segala cairan atau tidak masuk langsung ke matras?
• Dipakai dalam melindungi tempat tidur dan hidupmu serta memiliki fungsi memperindah tempat tidur disebut?
• Tempat tidur yang digunakan untuk bayi memiliki nama?
• Saat merapikan tempat tidur lalu menemukan sheet yang terkena noda maka hal pertama yang dilakukan ialah?
• Nama kolom yang dipakai dalam melihat jumlah guest room supplies yang dipakai setelah selesai membersihkan kamar pada format room boy control sheet disebut apa?
• Daftar nama kolam yang dipakai untuk melihat nomor kamar yang Akan dibersihkan pada format room boy control sheet disebut?
• Room attendant control sheet akan diisi oleh room attendant ketika?
• Macam trolley yang dipakai saat melakukan pengambilan ataupun pengembalian linen saat proses pencucian ialah?
• Teknik yang dipakai untuk membersihkan lantai oleh seorang attendant yang disebut sebagai?
• Teknik dalam pembersihan karpet yang memakai mesin polisher disebut sebagai?
• Sebelum melakukan make up room, maka seorang room attendant harus melakukan persiapan trolly. Jelaskan teknik yang dipakai!
• Untuk bisa membersihkan debu-debu sampai partikel kecil harus menggunakan kain lap yang bernama?

Nah, contoh soal tentang housekeeping seperti ini memang sangat penting. Karena biasanya dalam setiap ujian akan keluar.

Materi Uji Kompetensi Perhotelan

Terdapat materi uji kompetensi perhotelan yang akan wajib ada pada setiap instansi pendidikan. Apa saja? Yuk simak ulasannya:

• Materi tata boga

Pertama terdapat materi tata boga yang fokus pada masalah pengelolaan makanan dan minuman. Sebetulnya dalam materi ini tidak hanya diajarkan bagaimana cara memasak saja. Namun juga akan mempelajari cara pemasaran makanan, harga jual makanan, penyusunan anggaran, pengolahan bahan makanan bahkan sampai SDM-nya.

• Divisi kamar

Nah, pada materi yang satu ini fokus pada masalah operasional hotel. Yang akan mencangkup kantor depan, baguah laundry dan juga tata graha atau housekeeping. Jika tidak ada materi ini tentu seorang pekerja hotel akan kesusahan dalam pengaturannya.

Nah, itulah sekilas informasi mengenai materi uji kompetensi housekeeping yang dapat Anda ketahui. Pastikan jika Anda tahu dan paham materinya sehingga bisa dengah mudah masuk dalam dunia kerja perhotelan. Semoga sukses selalu.